Попередня заявка
Попередню заявку можна оформити одним із наступних способів:
На цьому етапі наші співробітники проконсультують вас щодо термінів виготовлення, умов оплати, доставки та інших питань, що стосуються меблів.
У деяких випадках можливо дізнатися орієнтовну вартість меблів.
Чорновий замір
На другому етапі відбувається домовленість про точний вимір виробу на місці, де він буде розташований. У випадку з кухнями, вбудованими меблями і комплексними рішеннями - це є обов'язковою умовою для визначення точної вартості замовлення.
Вибрати матеріали можна у нас в офісі, салоні, а також вони будуть присутні у дизайнера на виїзді. Якщо у Вас вже є підготовлені креслення бажаної меблів (які можна нам надати, як у паперовому, так і в електронному вигляді), то робота спрощується, і вартість виробу можна отримати виходячи з наданих даних.
Ближче до термінів здачі виробу буде зроблений остаточний (так званий чистовий) замір, щоб оновити дані по виготовленню замовлення і виключити можливі труднощі, які можуть виникнути на момент чорнового виміру. Зазвичай такі проблеми пов'язані з ремонтами приміщень, де буде встановлюватися меблі.
Погодження матеріалів, укладання договору, внесення передоплати
Наступним етапом є промальовування меблів, вибір матеріалів, розрахунок остаточної вартості виробу та визначення термінів здачі замовлення.
Як правило, остаточна вартість меблів сильно не відрізняється від попередньої, а іноді залишається такою самою. Зміна вартості може бути пов'язана або з великим періодом між попередніми розрахунками, або зі зміною матеріалу на більш дешевий або дорожчий, а також з вибором інших комплектуючих.
Після узгодження всіх моментів виготовлення, підписується договір та здійснюється передоплата на виготовлення меблів.
Ми беремо передоплату на виготовлення меблів у розмірі від 60% до 75% вартості, а точний відсоток передоплати залежить від вартості матеріалів.
Закупівля матеріалів
Після внесення передоплати відбувається закупівля матеріалів для виготовлення меблів, таких як сировина, комплектуючі та витратні матеріали. Після цього матеріали відправляються на склад, де вони будуть чекати на початок терміну виготовлення. Всі замовлення виготовляються в порядку їх надходження (у момент підписання договору та внесення передоплати), і матеріали залишаються на складі, поки не настане черга для виготовлення даного замовлення. Якщо з якихось причин виготовлення замовлення відкладається (наприклад, ви не встигли з ремонтом), на його місце виготовлюється наступне замовлення в черзі.
Клієнт на цьому етапі виробництва не бере участі.
Виготовлення замовлення
І ось настав термін виготовлення замовлення. Спочатку майстер зв'язується з клієнтом по телефону, щоб уточнити інформацію про готовність місця, де буде проводитися збірка виробу. Якщо все готово (зроблений ремонт і є доступ), проводиться остаточний (чистовий) замір меблів. На цьому етапі можна зробити невеликі коригування розмірів виробу. Після цього створюються робочі креслення для виготовлення меблів.
Далі матеріали зі складу та креслення передаються в цех на виробництво, і починається процес виготовлення меблів.
Доставка, установка, остаточний розрахунок
Перед відвантаженням клієнту, ми ретельно перевіряємо виріб на правильність складання, відповідність розмірів і наявність дефектів, шляхом попереднього складання меблів прямо в цеху. Після перевірки, якщо все добре, починається підготовка до відправки кінцевому споживачу.
Наступним кроком ми зв'язуємося з клієнтом і домовляємося про день установки і час доставки виробу. Після доставки, розвантаження і занесення виробу, починається етап установки.
Складно сказати, скільки часу займе установка, все залежить від багатьох факторів, які впливають на її тривалість, таких як обсяг роботи, складність виробу, важкодоступність місця установки і т.д. Тому ми рекомендуємо клієнтам виділити як мінімум один день на установку виробу (бути присутнім або надати доступ до місця установки).
Важливо зауважити, що установка виробу проводиться в будні дні, не в святкові дні, оскільки це впливає на процес установки.
Остаточний розрахунок проводиться після відвантаження виробу клієнту в день установки. Якщо платіж здійснюється безготівковим розрахунком, решта суми за виріб повинна бути на рахунку виконавця на момент установки. Гарантія на обслуговування та виріб становить від 12 до 18 місяців.